Rozwiązania dla biznesu

CRM - Xspace

CRM (Customer Relationship Managemenet) to nie tylko technologia to strategia i filozofia działania firmy. CRM jako rozwiązanie techniczne ułatwia, a w rzeczywistości faktycznie umożliwia efektywną realizację nastawionej na klienta strategii.

CRM to rozwiązanie, skierowane na poprawę jakości relacji między klientem a firmą a w rezultacie przekłada się to na lepsze postrzeganie jakość obsługi oferowanej przez firmę. Dodatkowo dzięki lepszej kontroli nad działaniami pracowników i systemowi raportowania, CRM umożliwia zwiększenie efektywności operacyjnej firmy.  

Koncepcja oferowanego przez nas systemu CRM noszącego nazwę Xspace oparta jest na projektowym podejściu do zarządzania sprzedażą. XSpace to idealne narzędzie ułatwiające monitoring pracy poszczególnych pracowników i całych zespołów realizujących zadania i/lub w ramach projektów.

Produkt został stworzony i zaprojektowany z uwzględnieniem szczególnych potrzeb firmy usługowo – handlowej, a zatem jest doskonałym rozwiązaniem dla działów telemarketingu, sprzedaży, windykacji oraz wszędzie tam, gdzie wymagane jest zarządzanie bazą, klientów i partnerów.

Nasza aplikacja spełnia dwa rodzaje specyficznych wymagań i oczekiwań użytkowników, po pierwsze Xspace pomaga kadrze zarządzającej w dostarczaniu precyzyjnych informacji o planowanych przychodach oraz realizacji budżetu w projektowej sprzedaży. Po drugie Xspace ułatwia handlowcom i działom wsparcia sprzedaży monitorowanie prowadzonych projektów na każdym etapie ich zaawansowania. Xspace umożliwia tworzenie raportów i dokonywanie różnorodnych analiz.

Xspace może być wdrożony w każdym przedsiębiorstwie. Zapewniamy wsparcie doświadczonego zespołu konsultantów, zapewniamy 12-miesięczny serwis gwarancyjny oraz pomoc w zakresie obsługi systemu.

Ponieważ Xspace jest naszym autorskim rozwiązaniem, oferujemy stworzenie dodatkowych modułów, które jeszcze lepiej odpowiadać będą potrzebom konkretnej firmy.

  • Obniżenie kosztów operacyjnych (nawet o 30%)
  • Oszczędność czasu i lepsza organizacja pracy
  • Wzrost i kontrola wydajności pracy-  wprowadzenie spójnych, jednolitych procedur, monitoring
  • Wdrożenie spójnych, wysokich standardów obsługi Klientów  - lojalny, zadowolony klient
  • Łatwość odtworzenia historii zdarzeń i współpracy z Klientem
  • Analiza projektów planowanych, trwających i zakończonych.
  • Analiza sprzedaży produktów i usług.
  • Możliwość sporządzenia raportów finansowych w ciągu kilku sekund.
  • Wspomaganie marketingu przez tworzenie profili i raportów.
  • Integracja działań marketingu, sprzedaży i usług dla efektywniejszej realizacji celów firmy.